Преди няколко дни Facebook направи огромна стъпка към електронната търговия. Знаем, че както Facebook, така и Instagram поддържаха до определена степен онлайн търговия. Facebook има своя marketplace, а Instagram дава възможност на потребителите си да закупят продукти от реклама или публикация.
В предаване на живо вчера изпълнителния директор на Facebook, Марк Зукърбърг, обяви, че онлайн търговията ще бъде важна част от възстановяването на световната икономика, докато пандемията е налице. „Ако нямате възможност физически да отворите магазина или ресторанта си, то можете да приемате поръчки онлайн и да ги изпращате на хората“ с тези думи той представи новия инструмент на компанията – Facebook Shops.
Facebook Shops ще ти дава възможността да създадеш своя магазин и в двете социални мрежи – Facebook и Instagram. Магазините, които ще се задвижват от трети страни (Shopify, Woocommerce, Bigcommerce и други) ще превърнат социалната мрежа в перфектната дестинация за пазаруване.
Значението на Facebook Shops за малкия бизнес
Стартирането на Facebook Shops е свързано с пандемията от COVID – 19, която донесе рекордни продажби в сферата на електронната търговия. Прочуване на Facebook показа, че над 1/3 от малките бизнеси без онлайн присъствие са спрели да работят, както и допълнителни 11% казват, че има голям шанс да фалират в следващите 3 месеца.
Онлайн продажбите са на много добро място в момента. Редица предприемачи в Etsy са инвестирали в плетене на маски и приготвяне на сладки за продажба. Приходите са се удвоили от преди 3 години.
Facebook залагат, че присъствието на местни бизнеси онлайн ще им помогне да се издържат, както и ще даде много повече бизнес възможности на компанията.
Каква функционалност ще предлага Facebook Shops?
Магазините ще се намират във Facebook страницата на бизнеса, както и в Instagram бизнес профилите. Освен това, те ще могат да се появяват в истории и да бъдат популяризирани. Във Facebook Shop-а на всеки бизнес ще могат да се показват артикули, които бизнесът е предоставил за покупка и потребителите могат да запазят или закупят. Всеки бизнес може да решава дали да позволи на клиентите си да поръчат директно от страницата му или да бъде препращан към сайта.
Live sharing some new product updates for small businesses and discussing our work helping with the economic recovery efforts.
Posted by Mark Zuckerberg on Tuesday, May 19, 2020
Фирмите ще имат възможността да се справят с проблемите на клиентите си чрез Messenger, Instagram и WhatsApp. Компанията планира да позволи на потребителите си възможността да закупуват продукти както през Messenger, така и при предавания на живо от определения бизнес.
Освен това Facebook работят и по програма за лоялност, която да показва на всеки клиент неговите точки, както и награди. Компанията съобщи, че целят да дадат възможности на малкия бизнес да създава, управлява и разпространява своите програми за лоялност.
Колко ще струва създаването на собствен магазин?
Вице президента по рекламите Dan Levy съобщи, че създаването на магазина ще бъде напълно безплатно, но ще се отдържат минимални такси при всяка покупка. Монетизацията и печалбата на компанията ще идва от повечето рекламодатели.
Нова функционалност за Instagram Shop
Освен всичко това компанията планира да пусне това лято и така наречения Instagram Shop, който ще позволя на клиентите да преглеждат продукти директно от Explore страницата на Instagram.
Очакваме много скоро пълната функционалност на Facebook Shop да бъде налична и за бизнесите в България.